Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 8kjc

1 Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 8kjc, điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền 8kjc.cam và các tên miền liên quan, bao gồm phiên bản web desktop, phiên bản di động và bất kỳ ứng dụng chính thức nào do 8kjc phát hành.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và những khu vực mà 8kjc cung cấp dịch vụ hợp pháp. Bằng việc nhấn nút đăng ký, đăng nhập hoặc tiếp tục duyệt nền tảng sau khi đã đọc thông báo chấp thuận, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

8kjc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 8kjc, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 8kjc nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm theo pháp luật hiện hành của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi cư trú khi tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 8kjc.

Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng cam kết và bảo đảm rằng tất cả thông tin được cung cấp là trung thực. 8kjc có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 8kjc. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên khác nhau, số điện thoại khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư bên trong.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Một số nguyên tắc bảo mật bắt buộc:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8kjc.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến trì hoãn trong xử lý giao dịch hoặc từ chối thanh toán. 8kjc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

8kjc hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nạp tiền phải đứng tên chính chủ — tuyệt đối không được nạp hộ hoặc nhận nạp từ người khác.
• Tiền được ghi có vào tài khoản 8kjc trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• 8kjc không chịu phí giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí có thể phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với danh tính đã được xác minh KYC trên hệ thống 8kjc.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Rút qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất 1–3 giờ làm việc tùy theo ngân hàng nhận.
• 8kjc có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

5 Khuyến Mãi & Thưởng

8kjc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thị trường Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, khuyến mãi theo mùa giải V-League và ưu đãi dịp Tết Nguyên Đán.

5.1 Điều kiện vòng cược

Mọi khoản thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút phần tiền thưởng về tài khoản ngân hàng. Hệ số vòng cược và các trò chơi được tính vào vòng cược sẽ được công bố cụ thể trong mỗi chương trình khuyến mãi.

5.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

8kjc sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để nhận diện các hành vi lạm dụng ưu đãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Sử dụng thông tin giả mạo để nhận ưu đãi mà không có ý định sử dụng nền tảng lâu dài.
• Phối hợp với người dùng khác để khai thác lỗ hổng trong cơ cấu thưởng.

6 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 8kjc phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm, bao gồm cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, World Cup...), casino trực tuyến, slot game, xổ số và các trò chơi truyền thống Việt.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao quốc tế/trong nước.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8kjc có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 8kjc:

• Gian lận và gian lận có tổ chức: Bao gồm tấn công hệ thống, can thiệp phần mềm, sử dụng bot tự động, hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 8kjc để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược thay mặt người khác: Nhận tiền từ người khác để đặt cược hộ, hoặc hoạt động như đại lý không được ủy quyền của 8kjc.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Tấn công hệ thống: Bao gồm DDoS, SQL injection, cross-site scripting hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào vào cơ sở hạ tầng của 8kjc.
• Quấy rối và ngôn ngữ thù địch: Sử dụng ngôn ngữ phân biệt đối xử, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

8kjc cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người dùng:

• Giới hạn tiền nạp: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Kiểm soát số giờ sử dụng nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong trường hợp cần thiết.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 8kjc để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ miễn phí.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8kjc bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 8kjc hoặc các nhà cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, xuất bản, khai thác thương mại hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng 8kjc mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ ban quản trị.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8kjc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 8kjc.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — người dùng tự chịu rủi ro khi tham gia.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố từ nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...).
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 8kjc qua email hoặc live chat. Trước khi đóng, mọi số dư tiền mặt hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

8kjc có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi theo cách có hệ thống và cố ý.
• Đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của 8kjc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 8kjc bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại như một khoản bồi thường thiệt hại hợp lý, tùy thuộc vào mức độ và tính chất của vi phạm.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

8kjc cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ khách hàng: Người dùng gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ CSKH sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và cố gắng giải quyết trong vòng 72 giờ.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu chưa hài lòng với kết quả từ bước 1, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản kèm đầy đủ bằng chứng tới địa chỉ email quản lý của 8kjc. Thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Ban quản trị 8kjc sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và đưa ra phán quyết cuối cùng. Phán quyết này được coi là ràng buộc và không thể kháng cáo thêm trong nội bộ nền tảng.

13 Thay Đổi Điều Khoản

8kjc bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 8kjc.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được công bố trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo. Việc người dùng tiếp tục sử dụng 8kjc sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng cần ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 8kjc.camchat (phản hồi trong vòng 5 phút)
• Telegram: @8kjc_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức